【重要】移民申請(アップグレード)ができない問題について

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引き続き、移民申請(アップグレード)時にQRコードのアドレス欄が空白になりパスポートのみ消費されてしまう事象が発生しております。

本件はサーバー負荷の高い時間帯に頻繁に発生しております。

サーバー負荷の低い時間帯であれば正常に完了した報告は受けております。

回避策

  • サーバーの移行が完了するまで控える
  • サーバーの負荷の低い時間帯に行う

上記、サーバー負荷の低い時間帯の切り分けですがログイン後のページで2回以上リロードを行い(連続して行わない)
正常に画面が表示される場合は比較的サーバーが空いている状態です。